www.predekor.com üzerinden verilen siparişler için aşağıdaki iptal ve iade şartları geçerlidir.
1. Sipariş İptali
- Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
- İptal talebi için: iletisim@predekor.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- Kargoya verilen siparişler için iptal işlemi yapılamaz, iade süreci başlatılmalıdır.
2. Cayma Hakkı
- Tüketici, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde e-posta yoluyla bildirim yapılmalıdır.
3. İade Şartları
İade edilecek ürünün:
- Kullanılmamış olması
- Tekrar satılabilir durumda olması
- Orijinal ambalajında ve eksiksiz olması
gerekmektedir.
4. İade Süreci
- İade talebi onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilmelidir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
- Uygun bulunması halinde iade işlemi başlatılır.
5. Ücret İadesi
- İade onaylandıktan sonra ödeme, ödemenin yapıldığı yöntem ile iade edilir.
- Banka süreçlerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
6. Kargo Ücretleri
- Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
- Hatalı veya kusurlu ürün gönderimi durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
7. İade Kabul Edilmeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
- Tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
8. İletişim
İptal ve iade işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 iletisim@predekor.com
📞 0544 826 48 67
9. Yürürlük
Bu politika, www.predekor.com üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.
Predekor gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.